悦刻烟弹没打开但过期了，悦刻烟弹未拆封，但已过期

　　随着“禁烟”呼声的不断高涨，电子烟行业也受到了前所未有的关注。近年来，电子烟品牌企业如雨后春笋般冒了出来，包括悦刻在内的多家企业都在积极布局电子烟市场。随着电子烟市场“百花齐放”的繁荣景象，电子烟在烟民中的地位也日益提高。据中国电子烟协会（以下简称“中烟协”）发布报告显示,2020年我国电子烟销量达到4900万台，较2019年增长34%,市场规模超过300亿元。

一、悦刻涉嫌夸大宣传，烟弹未打开但已过期

　　近日，电子烟品牌雾芯品牌悦刻的“烟弹未打开但已过期”事件在网上引发热议。据消费者爆料称，悦刻于2021年9月27日发布的“悦刻MF3”烟弹，在未打开包装的情况下可正常使用长达3天时间，而如今使用了一周多后烟弹出现过期现象，这让一众消费者感到十分愤怒。电子烟一直以来都被认为是“绿色健康”产品，不过此次悦刻电子烟销售过程中存在夸大宣传行为，在产品品质和售后服务方面也存在诸多问题。电子烟虽然被不少烟民认为是“健康”产品，但也有不少烟民在使用了电子烟后出现健康问题。

二、产品质量存疑，专利遭质疑

　　在电子烟行业中，悦刻产品质量受到质疑的情况时有发生。据媒体报道，在2021年第四季度，用户发现悦刻的电子烟烟弹已经出现两次安全问题，一次是出现自动爆炸的情况，一次是烟油没有密封处理失效，但没有一次是出现未打开烟弹的情况，且这两次故障都是因为烟油不够热造成的。此外，悦刻还存在产品定价过高、品牌溢价过高、用户体验差等问题。此外，根据国家烟草专卖局和国家知识产权局联合发布的《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》中规定，不允许在公共场合使用电子烟。悦刻方面对此也表示会配合监管部门、相关部门采取相应措施。

三、悦刻客单价大幅提升，营销费用却逐年下滑

　　电子烟作为一种替代传统香烟的新型消费品，其行业未来发展前景十分广阔。根据弗若斯特沙利文报告,2019-2020年全球电子烟市场规模从约40亿美元增长至56亿美元。从客单价来看,2019-2020年悦刻电子烟产品客单价从56.97美元/支上升至85.75美元/支，客单价从15.96美元/支上升至17.61美元/支。但与此同时，悦刻2021年第一季度营销费用较2019年同期下滑了7.49%至1.33亿元。究其原因，一方面悦刻通过线上渠道以更低成本获取客户资源以及不断加强用户粘性来提升销售转化效率；另一方面悦刻自2019年起大幅缩减了广告宣传推广费用并将部分销售佣金转嫁至用户手中。

四、电子烟市场爆发在即，竞争也会愈演愈烈

　　据电子烟行业资深人士透露，电子烟市场爆发在即，除了传统的烟草品牌外，国内互联网品牌也在积极布局电子烟市场。目前各大品牌在电商平台上都有销售，例如：京东、天猫、苏宁等大电商平台也都有电子烟品牌销售。不过电子烟行业整体竞争激烈也是行业不争的事实，以悦刻为例，其品牌推广费用从2018年占总销售收入的12%-14%、运营成本从2019年占总生产成本的12%-18%上升到了16%-18%、营销费用从2018年占总销售成本的10%-15%上升到了16%-18%、毛利率从49%上升到58%-68%。

五、总结

　　自2019年，我国电子烟行业开始爆发式增长，随着各大品牌和资本的入场，电子烟市场逐渐迎来爆发式增长。电子烟行业的竞争也变得愈发激烈，产品质量、产品研发及供应链、市场推广等方面都面临着巨大的挑战。据艾瑞咨询统计显示，电子烟行业整体规模到2022年预计将增长至2200亿元左右，未来几年仍将保持30%以上的增长速度。因此电子烟厂商想要抢占市场制高点和份额也将更加困难。